台灣賓士股份有限公司(Mercedes-Benz Taiwan Ltd.)，是汽車業巨擘戴姆勒集團(DaimlerAG)在台之子公司，在台業務範圍包括 Mercedes-Benz、Maybach 及 smart 品牌之銷售及售後服務，另有商用車，以及財務資融等相關業務。在台員工約 220 人及36 個經銷據點，竭誠為客戶提供最高品質的專業服務。更於 2011 年獲得德國專業認證機構 TÜV 頒發 VDA 6.2 證書，成為亞洲首家獲得此項認證的汽車公司，肯定台灣賓士車主享受的服務符合全球標準，與高級進口車品牌定位一致，更為國內汽車產業樹立了全新的服務標竿。

賓士品牌的優勢，表現在三個方面：第一、魅力(Fascination)，我們追求”WOW”的策略，可以帶給我們的客戶驚喜，包括了產品設計、時尚風格或動感。第二、完美(Perfection)，這是賓士品牌的核心價值，包括產品品質、舒適性，當然還包括安全，這也是我們的客戶最重視的。第三、責任(Responsibility)，責任代表不僅是對環境永續經營的責任，推出更潔能的車款，像是我們的S 350 BlueEFFICIENCY L/ S 400 HYBRID L，同時也包括驅動創新的責任以及提供更好顧客服務的責任。以上，皆呼應了賓士品牌的宗旨：The best or nothing.

我們定義 2012 年為「Brand Opening」，目的是為了吸引更多年輕族群認同賓士品牌。請以品牌溝通的角度切入，擬定具體可行的整合行銷方案，活動形式不拘，協助我們延伸品牌認同至20~30 歲年輕族群，吸引更多年輕族群認同賓士品牌，且加深品牌年輕化的印象，而不牴觸賓士長久以來的品牌形象。

注意事項

我們建議您提供中英文計畫書，並以英文進行簡報，以期讓外籍主管參與企劃案評選，並體驗實際外商環境，且我們的外籍主管都很期待跟各位進一步討論計畫書內容，相信這會是一個很大的優勢。

2012 ATCC Topic

We just celebrated our 125 years anniversary last year. We believe that back in 1886, no one could possibly have imagined the successful development of the modern motor car over the following 125 years. Now we can hardly live in a world without cars. The invention of Mr. Daimler and Mr. Benz has changed the world for the better – and it will continue to do so. As the inventor of the automobile, we strive to be at the frontier of shaping future mobility. Ever since the first automobile invented by Mercedes-Benz in 1886, the company continued to bring trendsetting innovations to the world.

These are the three aspects of our brand values which are in line with our brand promise to our customers: The best or nothing.

1. Fascination: we always seek to bring the “Wow” to our customers. It’s through our product design, style or sportiness. Even in everything we do, whether through customer events or a delivery gift.

2. Perfection: This is the core essence of Mercedes in terms of quality, comfort and above all safety.

3. Responsibility: we will continue to re-invent the automobile for future. It’s not only being responsible for sustainability but also for continuing the passion for driving innovation. Responsibility also means delightful customer care.

We have set our theme for 2012 as the “Brand Opening” year. Our target is to increase our brand preference in the 20-30 year-old consumer group. Please propose an integrated marketing communication plan targeting at this consumer group to communicate our brand values and gain preference in line with our premium brand position.

Remarks

Both English and Chinese proposals and presentation conducted in English is highly recommended and preferred in order for you to interact with expatriate management and collect feedback. Thanks for your attention.

1月17日下午，久違了的陽光灑滿一地，讓出任務的我們，不自覺地心情愉悅起來，一掃連日來細雨不斷的陰霾。

位在13樓的台灣賓士總部，挑高寬敞，一進門就予人明亮舒適的別緻感受，門口的年節裝飾，可見德國品牌入境隨俗的巧思；舉目所及，簡約內斂、設計感獨到的桌椅家具，全部都由歐陸直接空運來台，領導品牌對細節和品味的要求，隨處可見。

樓中樓玄關處，一張Lady GaGa 7月來台演出的海報，十分吸睛，不難看出，去年剛歡慶125週年的百年品牌，試圖貼近年輕族群，跟緊趨勢脈動的強烈企圖心。

訪談安排在樓下showroom，各式經典款的賓士車一字排開，在公司服務已四分之一世紀的的總裁 Mr. Kern，在R系列休旅車前一坐而就，高大英挺的身型、沈穩謙遜的儀態，貼切地襯托出賓士落落大方的品牌形象。

訪談中，總裁憶及年輕時的夢想，靦靦地說：「我很想當飛行員，只可惜視力未達標準，無法如願。」不過25年的職涯過程裡，他除了帶給他人敼舞激勵外，也常受到客戶的啟發，尤其當客戶的問題被圓滿解決的時候。面對未來的挑戰，Mr. Kern鼓勵學子們，要專心求學，充實知識，同時加強語言能力，有機會的話不妨到國外學習並拓展視野，這些技能和經驗都將是同學在職場競爭的利器。

清大和交大跨校系組隊的「協互五駒」，露天電影院的構想頗具創意；台科大和政大跨校系的「五香乖乖」，“Guess What”的APP遊戲讓人眼睛一亮；中山大學傳管和資管所合組的「5與倫比」，Mr. B虛擬形象的塑造，整合了網路、事件、體驗和公益等行銷概念，讓人預見了品牌拓展的可能。只是種種創意讓人目不睱給外，企業也不禁要問，這些創意要如何與賓士品牌產生連結，讓年輕族群從體認、關注、有意願進而產生購買行動，針對策略的邏輯推導，和可行性與效益的評估，同學們還得再多加把勁努力調整。

台灣賓士要求同學英文提報，除了突顯跨國企業對外語能力的溝通要求外，也希望提醒同學，未來在職場上，語言仍是競爭力的重要指標，雖然流利的英文提報並不能取代創意內涵不足的事實，但是否願意努力克服己身語言障礙，並尊重企業平日所處的英語溝通環境，也看得出同學們在迎接多元挑戰時的心理準備和應對態度，因為還是那句老話，｢機會只留給準備好的人｣。

對於同學用心的提案，評審們都給予慎重、中肯的建議，賽後，企業更盛邀五組同學一同用餐，延續更多的意見交流和經驗分享。接下來的實作測試，更大方出借新上市的B-class車款讓同學當做宣傳工具，目的就是要同學感受企業落實「Brand Opening」的心意，真正和年輕族群搏感情拉近距離。最後公共事務部林家慶資深經理也代表台灣賓士勉勵同學，不論晉級與否都無需灰心，過程中有所體驗和成長才是參與活動最珍貴的價值。